Tham khảo

Quy định sử dụng và quyền lợi của bạn

rl68 hoạt động minh bạch — các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và phạm vi truy cập đều được trình bày rõ ở đây.

Điều khoản rõ ràngDữ liệu được bảo vệHỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng theo quy định địa phương
rl68 Quy định sử dụng và quyền lợi của bạn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hoá. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử nạp rút — bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được mã hoá theo tiêu chuẩn SSL trong quá trình truyền và lưu trữ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh tuỳ chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng bất kỳ lúc nào.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP. Nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để tạm khoá và xác minh lại.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xoá dữ liệu hoặc cần làm rõ phạm vi truy cập hợp lệ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Thời gian phản hồi thông thường trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu pháp lý.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các câu hỏi về điều khoản, tài khoản và xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Gửi yêu cầu qua email Gửi yêu cầu bằng văn bản để có bản ghi chính thức — phù hợp với các vấn đề liên quan đến xoá dữ liệu, khiếu nại hoặc cần xác nhận điều khoản theo hình thức có lưu trữ.
Trung tâm hỗ trợ Tham khảo các câu hỏi thường gặp về quyền lợi tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi dịch vụ tại trang hỗ trợ. Cập nhật liên tục theo từng thay đổi điều khoản.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế tại Việt Nam — chúng tôi trả lời thẳng vào vấn đề để bạn không mất thêm thời gian.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm xác minh tính hợp lệ trước khi sử dụng dịch vụ tại địa phương.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email với yêu cầu xoá tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại cho bạn sau khi hoàn tất.

Điều khoản được cập nhật khi cần và có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.

Lịch sử giao dịch được mã hoá SSL và liên kết với tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài các trường hợp pháp luật yêu cầu.

Có. Gửi khiếu nại qua kênh email để có bản ghi chính thức. Đội xử lý sẽ xem xét và phản hồi trong vòng một ngày làm việc theo quy trình giải quyết nội bộ.

Bạn có thể điều chỉnh trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng. Tắt cookie phiên đăng nhập có thể ảnh hưởng đến khả năng duy trì phiên chơi liên tục trên điện thoại.